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      售后服務CRM軟件售后

      我們為選擇BajunCRM的企業提供完善的售后服務,確保軟件穩定、安全、靈活的運行

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      什么是八駿售后服務

      售后服務方式

      • 電話支持:7*24h專線
      • 在線用戶群:一對一服務群,獨立的企業用戶QQ/微信群
      • 遠程連接服務:騰訊會議,在線服務
      • 現場服務:預定項目經理/售后專員現場服務
      • 售后回訪:不定期售后專員回訪
      • 應急解決方案:緊急情況4h響應

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      為正式運行Bajun CRM軟件的企業提供全方位的售后服務,并提供最佳的服務響應時間,保障企業自建CRM軟件安全、穩定的運行。所有售后服務內容在擔保期內免費提供,超過擔保期,八駿僅提供系統bug修復,企業可選擇按年付費續訂售后服務或根據培訓自行維護。

      CRM方案確認
      1

      產品培訓

      對不同角色用戶開設專場產品使用培訓,提供配套用戶手冊、操作視頻

      CRM調研階段
      2

      產品補丁

      不定期發布產品補丁,修正產品中存在的Bug,用戶可以 根據需要選擇適當補丁。

      CRM開發階段
      3

      故障處理

      根據故障對客戶業務造成的影響,將故障分為四種級別,劃分界定如下:

      CRM二次開發
      4

      日常維護

      用戶的使用問題快速響應,賬號設置、權限分配、系統調整等維護托管

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